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Atención Casa Dantes
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Contamos con una guía de tallas en la descripción de cada producto. Te recomendamos medir tu pie en centímetros, desde el talón hasta la punta del dedo más largo, y comparar esa medida con la tabla publicada. Si estás entre dos tallas, normalmente sugerimos elegir la talla superior para mayor comodidad. Si tienes dudas, puedes escribirnos antes de comprar.
Si la talla no te queda, puedes solicitar un cambio dentro de los tiempos establecidos en nuestra política, siempre que el producto esté sin uso, limpio, en buen estado y conserve sus etiquetas o empaque original cuando aplique. Nuestro equipo revisará tu caso y te indicará los pasos según disponibilidad de talla o referencia.
Llegamos a muchas zonas de Colombia, según la cobertura de los operadores logísticos. En algunas veredas o zonas de difícil acceso, la transportadora podría dejar el pedido en la oficina principal del municipio más cercano o coordinar una entrega especial. Si vives en una zona rural, te recomendamos escribirnos antes de comprar para validar cobertura.
En pago contraentrega, las transportadoras normalmente no permiten abrir el paquete antes de pagar, por políticas de seguridad y operación logística. Aun así, puedes comprar con tranquilidad: si tu pedido llega con alguna novedad, diferente o con un defecto de calidad, comunícate con nosotros para revisar el caso según nuestra política de cambios, devoluciones y garantía.
Sí. En Casa Dantes todos nuestros productos cuentan con garantía conforme a la legislación colombiana aplicable. Si el producto presenta un defecto de calidad o fabricación, revisaremos tu caso y gestionaremos la solución correspondiente. La garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste normal, golpes, humedad, lavado inadecuado, mala manipulación o modificaciones realizadas por terceros.
